今天紫薯百科就给我们广大朋友来聊聊电商运营总监要求,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

电商运营面试技巧

最佳答案电商运营面试技巧推荐

篇一：电商面试问答100问

一、规划能力

自己的职业生涯规划是什么？

未来准备做到什么样的职位？

拿到什么样的薪资待遇？

如何处理不喜欢你的同事？

二、学习能力

你人为客户最关心的问题是什么？

一件衣服最多的卖点是什么？

说出当下最流行的三句话

三、抗压能力

如果明天12点，地球毁灭，请说出你现在到12点，要做的事情 老板要求加班到3点，你如何看待这个问题？

一个月要求做200万的销售额，你如何应对这样事情的发生？

四、分析问题和解决问题的能力

客户说：“你这个是换标产品，我都看到贴标处有明显的换标痕迹，是假货，我要投诉你们”

在路上，你的手机被偷了，钱包也被偷了，你下一步要做什么？

我拍下宝贝后，需要立刻发货，不发货我就不拍，你如何解答和处理（仓库配货员下班了）

五、领导能力

你的同事干活不积极，总是抱怨工作，抱怨公司，你怎么办？

如果你是领导，你如何对待新近公司的同事，需要做什么，说什么？ 如果你是领导，你如何对待即将离职的同事，需要做什么，说什么？

六、人际交往能力

第一时间说出你以前工作单位，五个同事的名字

你评价一下，你最好的朋友

如何与陌生的男同事开始第一次交流？

七、沟通能力

A同事说B同事错，B同事说A同事的责任，做为领导，你如何处理这个问题？ 你的同事做错事情了，可并没有主动承认，你改如何与他进行交谈？

观察回答时对答案的把握度

八、应变能力

客户说，上周买着衣服要380，现在为什么就清仓促销280了

我要的是175，你们为什么给我发了180，你们是怎么回事？

在高速开车的过程中，突然前胎爆了，你作为司机，应该怎么办？

九、团队合作能力

作为客服，发货员下班了，客户要求现在立刻发货，你如何满足客户这个要求？ 你的同事在做客服的时候，骂了客户，客户找到你发泄，你改如何对待这个客户，如何说？

如果让你举办一台晚会，你将做哪些事情？

十、道德素质/原则性

路上老太太摔倒了，你会去搀扶么？为什么？

平时会给要钱的乞丐钱么？给多少？

如果你第一时间看到一男子跳河自杀，你该如何做？

十一、责任心

如何看待家庭、与工作之间的冲突？

作为客服，你已经下班，可接班的客服还没到位，你该怎么办？如果你急着走，又该怎么办？

十二、性格特点

你最喜欢看什么类型的电影？名字叫什么？

休息日，放假，你最喜欢干什么？

如何看待钓鱼岛及东莞事件

十三、企业文化适配性

清唱一首你喜欢的歌曲

最近一次写个人总结是在什么时候？

你认为在办公室放音乐好不好？为什么？

具体的问答办法，各个HR都会有不同的方法，应聘者也会有不同的解答办法，但是出发点始终是：岗位的素质要求是什么？

讲述一下面试的原则：

1、面试的流程：重点突出“推理”的环节。

问（根据岗位要求提出针对性额问题）——答——推理（根据回答找到不符合及疑问点）——问（追问关心的问题，答疑解惑，）

2、结构化面试时，经常使用的STAR原则：

S、情景：设定工作场景，曾经做过的某件重要的事件，或者情况，进行考评 T、任务：考察应聘者在背景环境中执行的任务角色，考察描述的职位或岗位的相应能力（岗位职责相关内容）

A、行动：考察应聘者在其描述任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的 R、结果：该项任务在行动后达到的效果

3、在面试过程中，经常使用的两个方法：

行为法：你最成功的一件事是什么，怎么做的？

你最失败的一件事情是什么？为什么？

情景模拟法：假如你的同时误解了你，你该如何处理？

假如你妈妈和老婆同时掉进河里，怎么办？

篇二：电子商务+谈判技巧+面试9要

电子商务

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才

1、电子商务传播的途径、载体上进行的广告宣传活动称之为电子商务广告。

2、自从电子商务产生之初电子商务广告就存在，不过近来形式上不断翻新和增加。

3、未来电子商务广告一样会存在并且不断增加形式，但是电子商务广告在形式上难以突破传统形式上的网络广告。

市场集中度进一步上升，各厂商的市场份额发生了较大变化。2005年中国互联网广告市场规模32.29亿，同比增长59.83%，其中新浪、搜狐、百度和雅虎系排名前四位，年收入规模超过了3亿，占市场份额的59.62%。2006年上半年中国互联网广告市场规模20.9亿，市场排名没有变化，但是各厂商的市场份额发生了较大变化。搜索引擎运营商进一步提升了自己在网络广告市场的地位。

1、纵深化趋势

电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

2、个性化趋势

个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

3、专业化趋势

面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。例如，中国网库和传统企业合作建设行业网的商业模式就受到众多企业的热捧。

4、国际化趋势

中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的

障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO，这方面的障碍将逐步得以消除。

5、区域化优势

立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B 2 B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

6、融合化趋势

电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的`两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。

总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。

中国电子商务发展与现状

中国电子商务始于1997年。中国商品订货系统（CGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟"广交会"等大型电子商务项目在1997年相继推出，拉开了中国电子商务的序幕。1998年"首都电子商务工程"的展开和1999年"8848网上超市"的出现，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此"正式启动"。

据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大中城市发展。据IDC预测，2000年中国大陆网上交易额将达4000万美元，到2003年将达38亿美元。 可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。

一、政府推进 环境改善

我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。1998年以来，政府对电子商务的支持与协调力度明显增加。我国电子商务发展的总体框架（包括整体战略、发展规划、发展措施、技术体制标准以及相关法律法规）的推出，将会使电子商务有一个更加规范有序的应用与发展环境。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的关注与支持，开始将电子商务作为重要的产业发展方向。

我国电子商务的法律环境依然亟待健全和完善。在中国电子商务法律问题上，应该注意在规范管理与鼓励创新之间求得平衡，既要看到规范电子商务发展的必要性，又要充分认识到电子商务不同于传统商务的特殊性，为中国电子商务的发展营造一个宽松而有序的法律环境。为此，政府应该做的工作是，制订政策鼓励电子商务的应用与发展，鼓励探索，鼓励创新，同时立即着手解决电子商务法律中的紧迫问题，如电子签名和电子合同的法律效力等。

二、制约瓶颈 开始突破

网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的"瓶颈"。1999年以来，网上支付"瓶颈"正在迅速得到解决。在这方面较为成功的，有"8848"网上超市提供的包括网上支付在内的多元化支付方式，有首都电子商城电子商务支付平台等。

实物配送在电子商务应用与发展中的重要性，已经得到电子商务业界人士的广泛认同和重视，并尝试以各种不同的方式予以解决。在这方面，出现了一些堪称突破的可喜进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。

三、应用模式 日趋多元

在BtoC模式中，网上书店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大的势头发展；网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出。不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务。证券电子商务也有所发展，"网上炒股"对于有些股民已经成为现实。

网络是一片独特的天空，中国国情又有其特殊性。怎样将结合Internet和中国国情，充分发挥电子商务的优越性，实现极富意义的电子商务技术和商务模式的创新，是摆在中国电子商务业界人士面前的一大课题。

四、内外融合 渐成大势

具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加。其表现形式是双向的：既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业，也有国内企业通过海外上市吸收海外资金。在不少电子商务企业内，外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时，海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗，基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。

五、存在问题 不容忽视

"商务为本"观念依然薄弱。中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带有浓厚的技术倾向，"重技术、轻商务"的现象比比皆是。事实上，电子商务中的"电子"与"商务"的关是"皮"与"毛"的关系，电子是"毛"，商务是"皮"，"皮之不存、毛将焉附"。电子商务企业有必要树立"商务为本"的观念，将目光转向工商企业和消费者的实际需求，以此其确立电子商务服务方式和电子商务解决方案。

企业和消费者电子商务意识有待加强。企业和消费者的电子商务意识不强严重制约着中国电子商务的发展。目前大多数国企还只习惯于传统的订货会，展销会等对面洽谈的方式，对于上网查询展示企业和产品感到很遥远。以天津为例，有近4000家国有企业具备上网条件。

但是当第一批动员132个名牌企业被动员上网时，有回音的不到40家，有的企业甚至明确表示"不感兴趣"。

效益观念过于片面。存在着一种片面强调网络经济和电子商务的特殊性和神奇的力量，严重忽视现实或预期经济效益的倾向。不少电子商务企业或电子商务项目以风险投资收益为唯一目标，片面追求访问量，片面追求上市。此种一厢情愿的思路使很多电子商务企业在经营与发展上进退维谷、举步惟艰，面临极大的经营风险。

物流与信息化基础依然滞后。中国电子商务的顺利发展离不开诸如物流和信息化基础的进步和完善，这一点对主要由于技术推动而形成的中国电子商务应用与发展显得尤其重要。整个社会的物流现代化水平和信息化水平（如通讯网络、带宽、企业信息化等）需要大大提高，否则会继续阻碍中国电子商务的发展。

六、几大方面 应予重视

1、电子商务人才

中国目前从事网络行业的人数超过百万。中国电子商务的急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。中国电子商务教育要尽快以各种形式大规模起步，为中国电子商务的发展培养出足够的合格人才。要特别重视培养兼备网络技术和商务知识的复合型电子商务人才

2、企业电子商务

迄今为止，企业间（BtoB）电子商务还没有大的进展。网络的普及使得企业间电子商务成为未来企业评估竞争力及生产力的依据，从企业间的供应链管理、直销、客户服务等，BtoC电子商务只是其中一环。没有良好的企业间电子商务体系，BtoC电子商务的发展也会受到制约，从而影响中国电子商务整体应用与发展。

3、证券电子商务

与其它所有行业相比，中国的金融、证券行业没有所谓"瓶颈"问题，相反却有着那么多的资金、市场和人才等有利条件，是最适宜"电子商务化"的。目前国内已有闽发、国泰君安、海通、华泰等证券公司开展网上交易。相信证券电子商务将在2000年有一个大的发展，成为中国电子商务最辉煌的一片天地。信息产业部计划与证监会共同研究制订网上股票交易法规，并将尽快对外公布实施。移动上网正在成为证券电子商务的又一契机，同样应予以重视。

4、电子商务软件和解决方案

据美国特尔斐集团最新报告，今后几年内全球电子商务软件的销售将有很大增长，市场销售额可望从目前的50亿美元增加到2002年的400亿美元。目前，在中国电子商务应用与发展中占支配地位的软件与解决方案，基本来自IBM等国外企业。无论为了发展适合中国国情的电子商务软件与解决方案，还是抓住巨大的市场机遇发展中国的民族软件产业，中国电子商务软件和解决方案的本地化、产业化都是刻不容缓的。

礼貌礼节

1、掌握面试礼仪全攻略，轻敲门，勿摆头，转身关门，勿看人家的资料。

2、主动打招呼，适时的进行面试自我介绍。

3、记住主考官的姓名。

4、结束时要致谢。

5、勿随便打断对方的谈话，勿看表(给人有催促不耐烦的威觉)，勿戴BB机(会产生声

响妨碍)。

6、对用人单位适度称赞，但要较自然。

要讲信誉

守信用，遵守时间，准时赴约，可略微提前到场，以调节心理状态，如有意外迟到，切勿推诱，要诚实解释，略带幽默，并致谦意。

身体姿势

挺直腰板，不要靠着椅背，架起二郎腿，尤其是沙发不要坐得太深。

目光视线

一般可集中于主考官的额或眼下面，显得较自然，若集中于对方的眼，则显得有一种逼人感，勿与东张西望左顾右盼，否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光，否则易使人感到你显示出怯弱感。

聆听要求

一个优秀的谈话者，首先是优秀的聆听者，从认真的聆听者中获取与分析信息，切勿抢答问题，更勿松散自己的注意力。

语言要求

在面谈面试过程中，由于用人单位面向的是缺少经验的学生，故一般不会苛求学生谈话的内容组织，因此内容不可能是次要的，而表达的方式，可能是用人单位所感兴趣的，你应用普通话与主考官的谈话，并可注意自己的谈话语调，语速，然后考虑自己的谈话条理性，以便谈吐自然，勿紧张，谈话中切勿有口头禅，更勿以自负的语气会谈。

注意情感

谈话过程中保持热情、冷静与平静，切勿失态，就某个问题与用人单位进行争论，可能是不太明智的，但你可保留你的观点。而谈的过程也是情感交融的过程。

面谈面试中的随机应变

在面谈面试过程中，用人单位一般处于主动位置，尤其是面谈没有固定的模式，有时可能会随时发生你所料想不到的情况，这时就需要你善于随机应变，恰当处理意外情况，特别是主考官故意出的难题，这就是所谓的情景面试技巧。现举例如下以供参考：

比如在面谈中，你可能会出现紧张感，把事先准备组织的表述内容扰乱了，此时，你或许可以向主考官坦率地说对不起，或太紧张了，是否能暂停一下，一般主考官会给予谅

篇三：电商人才求职面试技巧(适用于工作经验在两年以内的)

简介：

主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。

举例：

垂直电商招聘网站-电猴网

方法步骤：

电商人才前两年的就业状况对后期的职业发展有着很大的影响，所以本文主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。

1、明确职位发展方向：

电商岗位求职的时候首先要明白自己喜欢什么岗位，运营，设计，技术，市场，客服，仓储，行政类等等。主要分布在运营，设计，技术岗位的行业划分最为明显。那么运营岗位的划分也是极其细致的，如下：

例如你想从事网络运营，那么网络运营中你是想从事用户运营还是活动运营，还是新媒体运营等等，一定要明确。

2、了解行业状况、明确岗位需求：

选好要从事的岗位，选择所在地区“北京”，先看一下目前北京的运营岗位有多少，对不同薪资的职位都做了解，选择适合自己的薪资档位，具体职位。

3、研究意向岗位的招聘要求，公司产品：

在看职位描述的时候，也看看该公司的网站/店铺，加深对公司产品的了解，以免面试的时候觉得公司产品不是自己擅长的类目。

4、面试准备：

收到面试通知一方面要对公司加深了解，另一方面最好准备和该职位相关的案例以及方案。例如应聘上面的岗位，可以列出曾经在某个电商平台从事运营职位(网站类似，岗位相关)，接手前的用户数量、活跃度和离职时用户数量活跃度通过显示出求职者的水平，让HR对你有初步认可。那么这个数据你是通过哪几种方法做出来的，不用细致，简单明了就好，最好能附带上其中一次活动的执行方案汇总，进一步加深HR对你的认可进入下一轮面试。

进入第二轮面试的时候，可以把上一轮的数据，操作手法简单介绍，然后和面试官沟通你对公司，职位的了解，对目前状况的改进方法，赢得面试官的认可之后，就可以谈一谈薪资待遇啦

注意事项：

1、频繁换岗不利于经验的积累，对职业发展影响很大。

2、换工作太过频繁电商行业的人员流动性大，所以HR在招聘的时候也是非常注重求职者的稳定性

3、简历用心，面试的时候衣着注意点会加深好印象

4、面试的时候不仅要突出自己之前做得好，更注重学习，因为电商的发展快，学习能力很重要

篇四： 电商运营部二轮面试

各位同学你们好，首先很高兴你们能顺利通过一轮面试，也很荣幸能够认识大家，接下里我会给你们布置一个小任务作为我们二轮面试的形式，希望你们能够在十一假期期间抽时间完成。

题目如下：

1.你准备建立一个旅行箱包公司，业务包括箱包的研发、制造与销售。请按照前述方案要素写一份策划阐述你的行动计划。

2.现要你开一家淘宝店，主营业务是进口零食，请你为此写出一份策划，写出所有你能想到的要点。

3.做一份PPT，内容是向投资者进行宣讲，宣讲的产品是你们公司刚刚研发出的一种功能性饮料。要求运用swot分析法和pest分析法。

任务任选其一完成即可。

布置这些任务的原因在于，接下的大学四年，班级、社团、比赛，你们会有无数的策划要写，希望这次能给你们一个锻炼的机会。

最后祝大家十一快乐。

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去应聘电商运营面试官一般会问到哪些问题

最佳答案电商运营一般指的是整个团队的管理者，好比舵手首先，你没有经验的话，一般来说运营都是由底层做起，当然，如果是运营助力或者运营专员那么就好办了，你如实回答：一般来说运营需要擅长分析数据，了解行业信息，是个比较重要的角色，美工，等等，和了解产品，不建议直接应聘这个职位，例如客服，推广运营肯定会问几个问题

1）会看之前经营店铺的情况

2）之前如何提升店铺营业额

3）如何提高转化率

4）如何成功的做一次聚划算

5）举一个与直通车，钻展，淘宝客等相关的具体工作经历，然后根据工作经历，具体深究

6）以后的长期职业规划

运营面试技巧

最佳答案正确的面试技巧，可以让面试官几分钟内就“看上你”。因为，面试竞争者虽多，但真正可以说出真东西的人少之又少。只要你依照面试技巧稍加准备，就可以脱颖而出。

面试官会问什么问题，该怎么回答？

运营管理岗位，包括运营专员/运营经理/运营总监，随着职位的不断提升，招聘需求愈发全面，涉及拉新、激活、留存/活跃、转化、裂变、数据等。基于最全面的招聘需求，我为你总结出以下7大常见运营面试问题，你只要按照下面的问题和答案作答即可。

问题1.你认为什么是运营？

按运营岗位划分，运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等；按运营职责划分，运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。

高清脑图

电子商务面试常见问题及回答技巧

最佳答案电子商务面试常见问题及回答技巧如下：

1、为什么选择做电商运营

参考回答：我对这个行业和岗位进行过认真的调查，发现自己对这方面很感兴趣。我相信未来从事这个职业方向会有较好的发展前景，并且也为此做了具体的准备。所以我选择做电商运营。

2、你认为好的电商运营应该具备哪些素质

参考回答：我认为运营不仅仅是推广，也是包含销售的内容的。运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更多的业绩。这就需要做到相互协调沟通，懂的营销的策略手段。我觉得一个好的运营还要具备这些素质：学习能力；沟通能力和能灵活应变；责任心；抗压能力；专业上精进能力。

3、店铺运营的核心重点是什人

参考答案：针对店铺内容，抓住店铺的主要营销内容、营销目标。针对主要核心问题解决。

4、请你自我介绍一下

参考答案：这是面试的必考题目。介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明。

电商运营面试技巧

最佳答案电商运营面试技巧

问题一：“请你自我介绍一下”

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的'人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

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电商运营自我介绍去面试怎么说？

最佳答案一、电商运营自我介绍去面试的范文：

您好!我是XX大学的一名专科应届毕业生。在完成学业，即将跨出象牙塔走出康乐园踏入社会之际，我需要谋求一份适合自己发展的工作。现在有机会把我介绍给贵单位，我感到非常荣幸。

在校期间，我主修电子商务专业。主要学习计算机基础知识，网站建设，操作系统的功能和使用。数据库维护和使用，网页制作，电子商务相关课程等。以及具有在微机管理信息方面的能力。适合于政府行政机关、电信部门、计算机设计、销售公司、财税部门、金融机关及企事业单位，从事计算机应用与维护管理的工作，及网络公司的网站建设，网络维护等工作。

本人有着很强的拼博意识，对自己充满信心。大学的三年生活中，我学习努力，成绩优良，为以后的工作打下了坚实的专业基础。并且能够理论联系实际，在校内外都积极地进行专业实践，检验自己所学的知识，使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。为适应经济、科技和社会发展需要，我德智体全面发展。还积极地参加各种社交活动，参与了大量的活动策划、组织工作。经过长期的学习和锻炼，积累了丰富的社会工作经验，具备了一定的工作经验，为以后工作打下良好的基础。

作为真正的跨世纪一代，怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望，我相信我较强的逻辑思维和实际操作能力，将是把理论知识转化为实际业绩的有力保证。

二、电商运营自我介绍面试的技巧：

1、姓名，年龄，婚否，工作年限等基本个人信息。

2、语言组织能力

3、性格特点

4、大概工作经历及个人能力

好，我们知道了面试官想要获取的信息，那我们就给他提供这么的信息，姓名，年龄，婚否，工作年限等个人基本信息我们照实说就行，这些信息我们想作假都作不来，因为你入职的时候都是需要提供相关证明的。

语言组织能力是面试官考核的重要能力，因为从你的介绍里就能听出你这个人做事有没有章法，有没有条理，如果我们的语言组织能力太差，就会让面试官不知所云，从而让他给我们下的判定是：与人交流能力不行，不适合此岗位。

这样我们在自我介绍环节就被面试官毙掉了，后面的环节我们就很难扭转面试官的印象了，所以我们面试的时候一定好好组织一下语言，想好了再说，不要东一榔头西一棒子的，要做到逻辑严密，条理清晰。

为什么面试官需要知道我们的性格特点呢

因为不同的岗位需要不同性格的人，比如销售岗位要求开朗阳光，健谈;技术岗位要求诚实稳重;财务岗位要求嘴严，能够保守公司机密;文员要聪明伶俐，听话等。

那么我们应聘什么样的岗位就要表现出适合该岗位的性格，比如做销售的自我介绍的时候可以加一些俏皮话，做技术的说话语速慢一点，做财务的不苟言笑等，这个都需要自己根据自身的情况来做不同的表现，面试官觉得你性格符合该岗位的话，那么我们面试的成功率至少增加20%。

至于工作经历和能力在自我介绍环节，相对来说就比较简单了，就是要让面试官知道，在相同或类似的岗位上我有对应的工作经历，面试官通过你的介绍可以初步判定你是否能够胜任这份工作。

所以我们在介绍经历的时候要尽力往应聘的岗位上靠，即使没有从事过该岗位的经历，我们也要把类似的经历说出来，一定要让面试官相信我们是有能力做好这份工作的。

最后不管我们如何介绍，一定要在面试前就打好草稿，并且要背下来，最好能够对着镜子多演练几遍，因为不光你说什么很重要，语速和表情也都很重要，我们对着镜子练习好了，在自我介绍环节上才能表现出色，从而获得面试官青睐。.

电商运营面试技巧和注意事项

最佳答案电商运营面试技巧和注意事项如下：

1、简历。不需要太多废话，个人简介中有经验的介绍经验，没经验的谈行业感悟以及行业趋势，网上查点专业名词了解一下，这种方法是在暗示HR你有了解行业，至少这是入行的第一步，不是来混日子的。

2、面试一定要有自信，昂首挺胸，不要让HR感觉你很猥琐，感觉你靠不住。衣着要简单整洁，天热时不一定要穿西装（应聘线下销售除外），但不要妄想在HR面前彰显个性，男性要穿凸显成熟的衣服，女性要穿凸显活力青春的衣服。

3、面试时候自我介绍语言组织要提前准备好，烂熟于心。声音未必要洪亮，但吐字要清楚，口吻也要透露着自信，方言能纠正就纠正，普通话必须相对标准，胆怯造成的结巴一定要克服，克服的方法是放慢语速，不要着急。

电商运营的职责：

1、协助经理进行公司电商平台的运营工作。与外包公司团队密切配合，协助产品的实施与运营。编写产品文档。协助制定店铺年度，季度，月度运营策略计划并有效执行。

2、协助制定产品推广方案并实施。对推广效果进行评估。对店铺及产品访问量，转化率等数据进行总结分析。

3、企业服务号等平台的管理维护。用户意见的收集和反馈。负责竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时汇报。

5、协助拓展开发其它网站的合作。

6、负责与库房做好相应的对接工作。

了解了上面的内容，相信你已经知道在面对电商运营总监要求时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看紫薯百科的其他内容。