企业如何玩转电商!传统企业如何进行电商化

一个传统的制造型企业，它是如何实施电子商务战略的？

传统的制造型企业：

生存能力→市场定位→市场需求→消费群体→群体电子商务平台

浅析:传统的制造型企业，先明顷信细自己所处的企业具备的制造能力，所涉及的需求产品、行业状态，消费主体，消费主体决定了企业的电子商务平台是否可行。

你企业的生存优势：规模化孙物的优质生产运作决定了你可以从事ODM/OEM类品牌加工或则乎液者自主品牌建设；中小型企业：生存能力建立特性产品，通过品牌策划建立效应和个性需求满足能力的产品线，剑走边锋。

一个企业战略，首先战略制定而言，必须是经过市场考量，固化消费主体来衡量是否可行的。

战略制定本身就要考虑到目标实现的资源和方式，不然战略就是空的；如何实施电子商务战略，是拓展自己的销售渠道的一种方式，这种投入小没有影响力，投入打入不敷出。

具体操作：公司网站，公司的个性能力（市场定位、产品特色、服务保障）网络平台推广等。

传统企业向电商转型，该怎么做

传统企业试水电子商务有三种层级：

初级：聘请电商代运营团队；

中级：自建电商运营团队和电商平台，并生产专属电商的产品线或品牌；

高级：线上与线下全面融合的O2O。

传统企业向电旁斗轿商转型主要有以下几点：

专走品牌路线，把精力放在品牌推广上，而不是要在意线上销售的成果；

为线上渠道开发新产品，甚至可以产品不变包装变，只要能保证线上与线下产品不冲突就行；

线上与线下相结合，根据线下渠道的实际情况，摸索一条线上与线下相结销哗合的模式，比如网上下运肆单，线下提货，但具体如何操作必须要根据产品与市场情况还有客户需求来制定，一定要真正能方便客户的需求，也能为经销商带来收益。

传统企业如何转型做电商？大家有什么建议吗？

对于传统企业做电商就三件事情：

1、找个合适的电商负责人或是电商运营团队，先把店铺做好；

2、做好全网渠道；

对于大型传统企业电商组织架构建议：

1、电商老总必须兼任老板助理，可以调动各部门资源；

2、电商最好成立合资公司，有独立运巧判肢营权；

3、80%子弟兵+20%外部互联网电商人的组合；

4、电商团队要抛弃导致企业成功的原有文化；

5、电商一把手是传统人，操盘手要是电商行业的。

传统企业怎样开展O2O电商活动呢？

对于传统企业来说，开展O2O电答答锋子商务，主要有以下方式：

1、自建官方商城+连锁分子店铺的形式，消费者直接向最近门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务清晌，而这过程中，品牌商提供在线客服服务，及随时调货支持（在缺货情况下），加盟商收款发货，适合全国连锁型企业。好处太多了，上面基本都说了，但有一个最厉害的是，可以线上和线下店铺一一对应。缺点是投入大，推广力度需要很大。

2、借助全国布局的第三方平台，如：58，赶集，拉手或窝窝等，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。

3、建设网上商城，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务，这形式适合本地化服务企业。

其实，O2O是新名词，但是该模式早就被各类企业使用了，比如：本地生活服务类企业在网络开展的电子商务活动，或者和团购类平台联合促销，都是O2O模式的实践。但是，举档对于全国连锁类企业来说，开展O2O电子商务还是一个新的创举。

传统企业想转型互联网电商，该怎么做

传统企业转型做电商要遵循以下的三大法则：

1、资源应该流向最能产生价值的平台。企业要延伸自己对电商的理解，不是所在淘宝或阿里巴巴开店做生意才是做电子商务。电商的本质是商务的互联网化，有人的地方就会有生意，你的客户在互联网上出现频率最高的地方都是你可以电商发力的地方。目前国内80%的流量都由百度、阿里、疼不行呢三大巨头把控，这三大平台都应该是企业做电商需要利用的平台。

2、要先生存后发展，两条腿走路。先把线下的那条腿走好，生存问题解决了，再谋发展才不会有后顾之忧。线上电商这条腿不能单纯靠价格取胜，也不能把电商当成清库存的回收站。把电商当成清理库存的销售通路，既影响原有的线下销售体系，对品牌也是致命伤害。而且在做电商时会发现在互联网上卖产品成本一点都不比线下便宜，面对成千上万价格极其透明的同质化产品，依靠价格取胜的产品根本毫无竞争力，除非你的成本能控制在比同行低20%。

3、基于用户体验的产品创新是终局，这是企业做电商的终极法则。都说互联网客户是最挑剔的，可正是这种挑剔，为企业的产品研发和创新提供了快速迭代的机会。做电商的终局意义不仅仅是销售产品，还应该是用电商来指导产品研发，构建企业与消费者的新连接。传统经济时代企业开发产品往往是闭门造车，而互联网给了企业和用户直接互动的机会。小米是利用互联网进行产品研发升级的经典案例。不是它的营销做得多好，而是它的产品超越了一般用户对于传统手机的体验。

传统企业如何做电商

导读：按照当前形势的发展，所有传统企业都将走上电商之尺改路，这已成为一种共识和趋势。尤其是2014年阿里巴巴在纽交所上市以来，更是加深加大了老板们对互联网商务的决心和力度。其实一些传统企业在2008年就开始勇敢试水，尤其是触觉比较敏锐的企业，经过多年探索和发展，已在电商领域成绩斐然，如日化行业的宝洁、卫浴行业的九牧、化妆品行业的相宜本草、生活用纸行业的全棉时代等。但他们又是如何从不懂到熟识到驾驭就轻？一起来跟着我了解一下吧！

对于更多的传统企业来说，他们要么还没有“触电”，要么在电商这条路上步履艰难。尤其是那些后进入者，做电商是借道还是开道？借道如何定位和如何布局？开道又如何展开？95%的传统企业缺乏对电商的规划，不知从何入手，如何定位，是否和线下一样？另外，线上和线下的利益冲突问题，不知如何平衡和取舍？电商人才匮乏，也不知如何寻找，如何使用？一系列的问题摆在传统企业老板的桌面上，不知如何解答？笔者经过近段时间研究和探索，认为传统企业做电商要在以下五个方面做好功课。

第一、企业做电商的定位。

电商与传统业务本质相同。中国的电子商务发韧于本世纪初，但真正的出现大发展与大跨越是在2010年之后，2010年被称为真正的中国电子商务元年。尤其是阿里巴巴在美国上市后，炒作电商和重视电商的程度更是前所未有。许多地方政府以前是看不到电商这个行业的，但在近段时间，很多地方政府官员屡屡出现在电商创业园区上指点江山和考察调研。加速各类电商公司百花齐放，百家争鸣，电商似乎也成为了一个与众不同的、独特的行业，甚至成为地方政府增长的下一个引擎。

但是，由于很多电商的业内人士过分强调电商与传统业务的差异性，也把电商搞得很神秘。我认为要想做好电商，首先必须要破除对电商的误解！电商并不是什么独空困源特的行业，其本质和传统行业并无多大不同。要说不同，那就是电商是通过互联网在线的方式进行推广和交易，除此以外，电商和传统行业并没有任何本质上的不同。所有传统行业所通行的规律，对电商同样适应。从这个角度看，传统企业不应该对电商感到迷茫，反而应该发现自己更有优势做电商。目前电商有三类形式：第一类是平台式，如淘宝、天猫；第二类是买卖式，如一号店、京东；第三类是半买式，如唯品会，一号店的部分商品。当然，还有第四类，象苏宁易购、国美在线这些品牌公司的'线下和线上同时进行，他们自己开拓垂直类条目网站做卖买式电商。如传统渠道一样，切入电商关键也是定位，怎样定位，如何选择，这要看什么行业和什么样的要求。通常选择有四种类型：一是为企业提供配套类产品的企业，二是为个人提供使用类商品的企业，三是为企业提供服务的企业，四是为个人提供服务的企业。

第二、做电商产品的选择。

目前，做电商常常是说为个人提供使用类商品和为企业提供配套产品的企业。他们的共同点都是提供产品，应该叫商品。而商品是分类别的，可分大类商品。如家电类、3C产品、服装、鞋等。但对于企业来说，一定要做出细分，只有细分才能清楚商品是否需要改进，是否适合做电商商品。例如，生活用纸大类区分为卫生纸、纸尿裤、卫生巾，而我们做电商时必须把卫生纸区分出手帕纸、卷筒纸、抽纸和厨房用纸、擦手纸，其中这里比较适合做电商的是纸尿裤、卫生巾、手帕纸、擦手纸、厨房用纸，因为他们更适合物流运输。对于卷筒卫生纸因为个头大、物流费用高就不是那么适合在电商渠道上做买卖。很多时候为了不影响线下和线上商品价格冲突，往往会是线上商品跟线下商品有所不同。

第三、电商如何选择架构和人员

做电商以前见得比较多的企业都是把它作为一个补充性的渠道来抓，企业仅仅是试水式的随意性搞一搞，老板很少重点关注。这一是因为老板不懂电商的重要性和电商的特性；二是因为电商还在教育期，许多配套还不完善；三是传统渠道还在快速增长。所以，对于电商架构和人员配置还上不了老板的桌面上，只是随意性地找几个90后来随意性弄一弄，反正“得就得不得就会顺德”的思维状斗态态。但时至今日，我们不得不重点关注这件事情。架构通常要考虑三个方面：第一是要有懂营销和电商的人做出战略规划；第二是懂操作电商的年轻人做电商运作，如商品描述、图片拍照、上传、旺旺沟通，吸引顾客浏览，怎么样转化，如何才能成交等等知识；第三是商品结构，是否适合物流配送，是否更能体现电商的特点。人员配置上实际也就是这三类人。

第 四、价格和促销如何制定

价格如何定？关键一点就是不要与传统渠道价格有冲突但销售又能产量，不能因为价格上的定价而致使价格混乱。笔者的建议是最好是分渠道定产品，这样就不会产生价格问题。

第二个问题是如何做促销、做广告。很多企业对于如何投放网络广告拿捏不准，究竟投多少算合适？广告投入与销售收入的比例应该多少？我经常给传统企业电商主管的建议是，参照传统业务的广告投放效益核算是最靠谱的，千万不要听信一些所谓专家宣称的，做电商首先要“先烧钱，后赚钱”。有人会说现在的电商都是处于烧钱的阶段，而且还烧得特别旺盛，我的观点是，让他们去烧钱吧，传统企业绝对不能这么做。我相信，任何一种商业模式，如果一直需要持续的大额投入，但却迟迟无法赢利，肯定是有问题的。流量是所有电商企业最关心的一个问题。流量其实就相当于传统企业的客户访问量和关注度，如一个商店的客户进店数，一个品牌被消费者知道、提及、询问的次数。电商网站的流量，除了部分自然流量外，大部分需要通过网络广告投放的形式引导进来，通过直通车引导客户进来。做电商，我们常常需要关注的问题是三个率“流量率、转化率、回头率”，而这三个率都一定程度上需要做广告。

第五、如何服务客户

网上做客服，其实质就是解决客人的疑问问题，比如关于商品品质、包装规格、快递物流、售后服务、价格、支付方式等疑问，处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户的沟通协调。通常我们会通过三个方面去达成目标。

第一、了解客户的实际需求。1．哪些是明示需求，2．哪些是暗示需求，3．了解客户满意度，4、了解客户的期望值，5、跟进回访，服务升级。

第二、通过客服良好的引导与服务，使客户更加顺利的完成订单。电商客服有个很重要的意义就是可以提高订单的成交率。

第三、提高客户回头率。当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉了解和沟通良好的卖家，从而提高了客户再次购买几率

了解了上面的内容，相信你已经知道在面对企业如何玩转电商时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看紫薯百科的其他内容。