今天紫薯百科就给我们广大朋友来聊聊电商运营主管考核指标,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

电商运营主管的岗位职责

电商运营主管的岗位职责

在学习、工作、生活中,很多地方都会使用到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是我帮大家整理的电商运营主管的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

电商运营主管的岗位职责1

职责:

1、负责公司天猫店的运营管理,全面负责店铺的日常管理和运营,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成目标销售额;

2、参与和制定整体运营策划,包含推广方案、促销方案、客户关系管理等,提升店铺流量与转化率等;

3、负责制订活动及新品推广计划,负责参与报名淘宝商城各种运营活动有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估;

4、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;通过操作淘内和淘外推广工具,不断优化店铺推广ROI;

5、负责每日店铺数据监控与精确分析,并不断优化;

6、负责直通车、淘宝客等效果广告的投放推广;

7、负责日常运营管理,提高当天付款率、总结分析提高客服水平等。

任职资格:

1、3年天猫店铺工作经验,1年管理经验,有千万级品牌旗舰店、专营店工作经验优先考虑;

2、熟悉淘宝平台,天猫规则和操作流程,具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验,能独立策划店铺促销活动方案并组织执行;

3、掌握店铺数据分析及行业数据分析能力;

4、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力;

5、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;

6、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工的积极性和创造性,提高效率。

电商运营主管的岗位职责2

岗位职责:

1、负责客户需求的收集、分析、整理与反馈,培养客户需求管理意识,建立需求管理能力;

2、负责项目日常运营工作,提升淘宝、京东站内流量和搜索排名,配合项目组提高店铺流量及店铺转化率;

3、以项目任务为目标,配合项目组负责营销及推广的方案制订并实施;

4、负责京东、淘宝店铺的客服工作管理。

任职资格:

1、有2年淘宝、天猫、京东等购物网站电商运营主管经验,具备独立运营不少于单个sku经验;

2、熟悉电商平台的运营环境、电商平台制定的交易规则、电商平台的推广;

3、有敏锐的'洞察力,具备挖掘客户需求、探索客户需求、分析客户需求的能力;

4、具备较强的领导能力、沟通能力、判断能力,有团队合作精神;

5、逻辑性强、学习能力强、有责任心。

电商运营主管的岗位职责3

1、配合经理负责网店的总体运营及管理,策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货,售后等营销工作;

2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;

3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;

4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、协助经理制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;

6、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。

电商运营主管的岗位职责4

1、 熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作;

2、熟悉网店运营,各种营销工具,精通网络推广。

3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式;

4、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营;

5、监测负责网店的运营水平制定标准作业流程和跟踪执行;

6、协助网店商品描述信息的整理,上线和维护;

7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;

8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作;

9、与各部门人员的沟通,全面负责整个团队的业绩考核工作。

电商运营主管的岗位职责5

岗位职责

1、协助上级领导制定年度销售目标计划,并根据实际情况分解目标;

2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标;

3、从实际出发,安排好每组、每个店铺的工作任务和内容;

4、与本组人员做实质沟通,针对现存问题作出分析交流本组人员解决工作中遇到的问题;

5、对工作进行日、周、月工作归纳总结,并向经理汇报;

6、督促本组人员完成工作目标,随时加以鼓励和指导;

7、检查本组人员工作完成情况,最后给出奖惩意见,并交于经理审核;

8、做好与上级的沟通,拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划,并执行。

任职资格

1、熟悉电子商务营销及推广;

2、具有3年商城管理工作经验,经历过大型活动经验;

3、具有站内、站外、团购等上活动资源;具备引流方法的各项资源;

4、熟悉各种网络推广手段,能及时有效的进行产品推广;

5、对市场有独到的见解。

电商运营主管的岗位职责6

职责:

1、负责本公司APP或产品的运营推广,熟悉互联网渠道及媒体资源的广告投放,精准投放推广,达成下载量、注册量、活跃度、交易量等经营目标;

2、熟悉app应用市场维护和ASO优化;

3、负责市场推广活动的策划并组织实施,对电商及互联网金融产品有独到见解;

4、负责推广渠道及营销活动的数据监控和反馈跟踪,对推广数据进行分析,监控渠道、及时调整推广策略,并有效控制获客成本;

5、负责与各大应用商店、热门应用、浏览器、手机厂商及媒体资源等各类营销合作及关系的拓展和维护,获取优质推广资源。

任职要求:

1、本科学历及学历,金融、市场营销、电子商务、软件工程等相关专业优先,有大型电商或互联网金融用户经营相关经验优先,有互联网广告投放经验及资源优先;有产品经理经验优先;有团队管理经验优先;过往有成功推广案例优先;

2、熟悉主流厂商及第三方商店账户管理及优化,能深挖商店资源,包括但不限于首发、活动等;

3、熟悉主流信息流广告投放及优化策略,能根据预算调整投放策略,提升ROI;

4、熟悉电商平台和互联网金融产品用户经营方式,基于用户画像针对APP投放和业务推广策划市场活动;

5、对数据敏感,具备良好的分析判断能力,可根据效果迅速调整投放策略;

6、具备良好的形象,沟通及执行能力强,能承压,较强的团队精神,善于围绕KPI主动想办法解决问题,达成目标。

电商运营主管的岗位职责7

职责:

1、熟悉各大平台运营手段,良好的电商资源,全面负责电子商务渠道整体管理运营开拓;

2、协调团队成员,跟进客服与美工的工作,推进店铺营销活动,确保店铺的正常运作;

3、负责制定和实施公司各大平台营销渠道的推广发展规划,与平台沟通活动资源,策划营销活动并制定活动执行方案,分析活动数据,跟进活动效果;;

4、对销售业绩负责,根据月度销售目标制定详细的运营与推广计划,对店铺各项运营数据指标负责,并提出优化意见与提升;

5、上级安排的其他工作。

任职要求:

1、本科学历,市场营销、电子商务专业优先;

2、熟悉电商操作路程与规则,有成功的电商平台运作经验,比如淘宝、天猫超市、唯品会、京东商城、每日优鲜或各类入仓类操作线上平台;具备爆款打造思路,并有独立负责打造店铺爆款经验者优先;

3、3年电商运营经验,有食品行业经验、服装或有大型企业网站成功电子商务、网站运营渠道经验;

4、有敏锐的市场嗅觉,能够洞察消费者心理,策划及沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底;

5、有较强的责任心和进取心。

6。熟练使用各种渠道营销工具(直通车/淘客/钻石展位等)

7。对淘宝店铺的UV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及竞争对手网站数据的采集、评估与分析

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电商运营绩效考核表

电商运营绩效考核表主要分为三部分:关键绩效指标(KPI)、行为绩效考核、当月考核附加分

关键绩效指标主要有:店铺营业额完成率、毛利润完成率、引流量等;

行为绩效考核主要有:执行力、责任心、主动性等;

当月附加分考核主要指:未列在考核表当中但当月有重要贡献或工作失误。

详细表格请见:网页链接

营运能力分析的六个指标是什么?

营运能力分析的六个指标是:

1、流量类指标:

包括独立访客数、页面访客数、人均页面访问数,独立访问数是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人,代表了一个网站的人气值标。

它的高低取决于:老客户新客户两个因素;页面访客数即页面浏览量或点击量,用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。

人均页面访问数指每人以某一时段或者以天为单位,平均流览的次数,即PV/UV,反映访问者对网站内容的感兴趣程度。

2、订单产生效率指标:

订单数量访问到下单转化率即下单买家数与网站访客数的比值,转化率越高,说明网站运营水平越高,是网站运营的主要考核指标。

3、成交金额:

即网站成交额(GMV),电商成交金额,即只要网民下单,生成订单号,便可以计算在GMV里面。

4、销售金额:

货品出售的金额总额。

5、客单价:

即订单金额与订单数量的比值。

6、整体指标:

包括销售毛利、毛利率,销售毛利是销售收入与成本的差值。

销售毛利中只扣除了商品原始成本,不扣除没有计入成本的期间费用(管理费用、财务费用、营业费用)。毛利率是衡量电商企业盈利能力的指标,是销售毛利与销售收入的比值。

电商运营的五大关键数据指标

电商运营的五大关键数据指标

先来看一个例子。问:如果网站平均停留时间越长说明了什么问题

对于同一种类型的网站或者同一个品类的电商网站,平均停留时间越高表示网站越有吸引力,换句话说,停留时间长短是衡量网站黏性的最重要的指标。不仅如此,停留时间与成交也有很强的正相关关系,如下图所示:

其实,平均停留时间对销售额有正面积极的作用力不仅被用在网上,在线下的传统零售行业也被运用的淋漓尽致,譬如增大商场货架的距离可以增加女性消费群体的逗留时间从而促进购买。当然,这里还牵涉到另外一个问题,就是增加货架距离固然可以提升销售额但是同时单位面积内销售产出有可能变小了,所以需要测算之后进行比较才能做出决策。同时,还要考虑定位问题和实际条件限制。

一、建立日常运营的数据指标的重要性

量化公司日常运营健康状态的指标簇,相当于飞机的“仪盘表”(有时候也称为“晴雨表”),通过这些指标就能判定公司是否运行在正常的轨迹上。所有的世界500强企业都有晴雨表体系,它有两方面作用:1)决策支持;2)考核业绩。

二、如何正确看待运营数据指标

在之前笔者关于讲解品牌的帖子,笔者曾多次这样比喻:通过数据指标判断一个网站是否健康就好比去医院体检,比如抽血化验,血小板总数丶白细胞总数丶红细胞压积容量丶淋巴细胞百分比丶粒细胞百分比等项目数据就类比于电商网站数据指标,通过指标就能判断网站是否运营良好,所以需要知道两类值:实际值和参考值。但是难点在于,如果没有足够的经验,往往很难将数据指标与背后的问题一一对应起来。

三、常见的日常运营指标有哪些

鉴于电商行业的格局,天猫和淘宝所占的市场份额目前领先的所以就以淘宝和天猫的数据指标为例,其它独立B2C商城数据指标可以适当比靠这些指标,基本上大同小异。

常见的指标,其意义也非常明朗,限于篇幅不再赘述,指标主要针对PC端,移动端可以参考上表进行相应合理取舍得出指标。另外,部分数据指标行业并没有严格和严谨的定义,多数是一家之言不足以作为通用标准,所以,一些指标是可以自定义的,只要在数据进行核对和比较时,务必清楚地知道数据得出的前提,或者说是口径。这里有四个指标需要特别解释下,大家可能稍微陌生一些。

第一个指标:商品集中度,表示的销售额或者销售量之中,占比80%(具体数字可以自行约定)的商品数量或者比例。一般来讲,商品集中度越高越方便下单和追单,也就是补货更加容易,但是同时也暴露优质商品较少,有潜在风险,尤其季节性快消品类目,一旦处于换季边缘,集中度高的商品不给力,整个销售业绩将受到重挫,所以要联系所处品类的行业参考值,合理观察“商品集中度”;

第二个指标:商品动销率,商品动销率=动销品种数店铺经营总品种数*100%,动销品种数:店铺里有销售的商品种类总数;

第三个指标:库销比,库销比=店铺即时库存或期末库存周期内总销售,其中库存和销售可以是数量亦可以是金额。

第四个指标:客户重合度,现在很多电商公司都是实施全网铺货和多品牌的战略(多品牌定位可以使市场覆盖面更广且抵御风险能力更强),为了使新品牌更快更有效的启动和成长,通常的做法是在初期把成熟品牌的网站流量导入到新品牌,加速其生长,这时候一定要计算新品牌和老品牌之间的客户重合度,以便达到一定的阈值可以使新品牌与老品牌解绑,让其独立行走。过早地撤走流量可能致使新品牌发育迟缓甚至发育不良,过晚撤走流量可能致使多品牌同质化,品牌定位无区隔,不能有效产生增量市场。当然,追踪成熟品牌与新品牌重合客户的差异和特质只用“重合度”一个指标显然是不够的,我们可以这样来比较两个品牌,假设成熟品牌是A,新品牌是B:

(1) 两个品牌的客户重合比例是多少

(2) 在 (1)的基础上,计算重合客户的重复购买率

(3) 在 (1)的基础上,计算重合客户自从在B买过商品之后就再也没有回到A购物过的客户比例

(4) 在 (1)(2)(3)的基础上同时满足,客户的比例是多少

这里必须着重强调一点:数据指标的统计务必保证100%的准确性。数据的准确性不仅决定了将来做数据分析丶挖掘和数学建模的深度与广度,更体现了数据的权威性,尤其关键指标的统计倘若经常出现差池,会让所有人对数据失去信任,对基于数据得出的结论也随之信心瓦解了。

四、“晴雨表”的作用

那么,建立晴雨表有何作用呢不言而喻,作用是很大的,分为直接作用和间接作用。一方面,晴雨表可以作为数据存档的基本单元,方便及时调用;另一方面,可以自由抽取其中的关键性指标生成运营日报丶周报和月报等。建立晴雨表相对比较容易做到,但是解读晴雨表数据指标的能力就需要漫长经验的积累,否则无法看到数据背后所代表的业务状况。解读数据需要把控以下关键点:

(1)知道该指标的实际值和行业参考值。例如想知道店铺的转化率水准是怎样的,就必须了解行业TOP卖家的平均转化率数值。

(2)优先注意数据奇异点和数据拐点,突然变大或者变小的数据一定是受到外力的作用。例如给客户短信群发,应该在短信发出去之后极短的时间内便会出现流量拐点,如果没有出现相应的流量拐点表明短信通道没有发送出去(短信延迟),或者客户对于长期的短信已经产生免疫的作用,抑或促销活动不能吸引到客户。

(3)数据要有对比,可以是同比,也可以是环比。

(4)选取合适的数据呈现形式。依据数据想要表达的意思选择相应的呈现方式非常重要,生动形象的数据展现形式能有助于快速抓住重点。

五、请大家一起来讨论下这些数据指标的变化代表的意义

关于数据解读,需要依靠某单个核心指标来解读,但是有时候也需要联合一组指标综合研判。笔者随机例举5个问题来讲解如何通过指标来解析数据背后的意义。请大家先把答案写在回复中。

1.对于网络女装品牌的估值应该看哪些指标

2.如果收藏人数多但是成交人数少是什么原因

3.翻页数(PV/UV)越大表示网站越好么

4.回头率低一般是什么原因造成的

5.某件商品销量下滑一般是什么原因

如何对一个电商运营总监的工作进行考核

具体的考核应该结合公司自身的具体业务来进行,甚至于同一家公司不同业务线的考核内容都不同,下面列几个点仅供参考。

制定自营电商平台发展的战略规划,包括选品,调性定位打磨及商城运营工作;

进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意,制定详细推广方案及营销策略,并负责实施;

对店铺的IPV、PV、UV、销量、转化率、回购率、ROI、客单价等专业数据进行分析,并做好竞争对手的数据的采集、评估与分析,研究新的营销手段,及时调整营销策略与内容;保证销售业绩长期稳健成长等。

从上文内容中,大家可以学到很多关于电商运营主管考核指标的信息。了解完这些知识和信息,紫薯百科希望你能更进一步了解它。